موضوع درخواست را کوتاه و دقیق بنویسید و اگر به پروژه یا سفارش مربوط است، همان مورد را مشخص کنید.
اگر خطا یا ابهامی دیدهاید، توضیح دهید چه کاری انجام دادید و چه چیزی انتظار داشتید.
در پیام پشتیبانی بنویسید
- موضوع اصلی درخواست.
- صفحه یا بخشی از سایت که مشکل در آن دیده شده است.
- اگر به سفارش یا پروژه مربوط است، نام یا کد قابل مشاهده آن.
- توضیح کوتاه درباره نتیجهای که انتظار داشتید.
- فایل یا تصویر کمکی، اگر لازم است.
چه زمانی پشتیبانی بهترین مسیر است؟
- موضوع مالی یا کیف پول دارید.
- اختلاف در سفارش پیش آمده است.
- دسترسی به حساب یا تنظیمات مشکل دارد.
- پاسخ راهنما برای شرایط شما کافی نیست.
این راهنما کمکتان کرد؟
اگر جوابتان را گرفتید، همینجا اعلام کنید. اگر هنوز ابهام دارید، میتوانید درخواست پشتیبانی ثبت کنید.