💼
کارفرما
برای مشکل ثبت پروژه، انتخاب فریلنسر، تغییر دامنه کار یا پیگیری تحویل، شماره پروژه و توضیح دقیق را ارسال کنید.
تماس رسمی با پشتیبانی
درخواست خود را دقیق، امن و قابلپیگیری ثبت کنید
این صفحه مسیر ارتباط رسمی کارفرما، فریلنسر و کاربران مهمان با تیم پشتیبانی است؛ برای پیگیری پروژه، پرداخت، حریم خصوصی، گزارش مشکل یا همکاری تجاری، پیام خود را روشن و مستند ارسال کنید.
مسیرهای ارتباطی
هر نقش، مسیر پشتیبانی خودش را دارد
برای پاسخ دقیقتر، نوع درخواست را بر اساس نقش و موضوع انتخاب کنید تا پیام شما از ابتدا در مسیر درست بررسی شود.
🎯
فریلنسر
برای پیشنهادها، پروفایل، تحویل، برداشت درآمد یا اختلاف کاری، مسیر رسمی پشتیبانی را با مدارک قابلبررسی دنبال کنید.
🛡️
پرداخت و امنیت
موضوعهای مالی، گزارش رفتار مشکوک، حریم خصوصی و امنیت حساب باید با جزئیات کافی و بدون ارسال اطلاعات حساس غیرضروری ثبت شوند.
فرم تماس
ثبت درخواست پشتیبانی
همهٔ فیلدهای اصلی را با اطلاعات واقعی و قابلبررسی تکمیل کنید. پاسخگویی از مسیر رسمی سایت و ایمیل ثبتشده انجام میشود.
لینکهای مفید
شاید پاسخ شما همین حالا در این مسیرها باشد
برای موضوعهای عمومی، پیش از ارسال درخواست میتوانید صفحههای راهنما و قوانین را هم بررسی کنید.
پرسشهای تماس
قبل از ثبت درخواست بدانید
برای چه موضوعهایی از این فرم استفاده کنم؟
برای پرسش عمومی، مشکل پروژه، گزارش تخلف، موضوعهای مالی، حریم خصوصی، مشکل فنی یا همکاری تجاری میتوانید درخواست رسمی ثبت کنید.
کارفرما و فریلنسر هر دو میتوانند درخواست ثبت کنند؟
بله. فرم برای کاربران مهمان، کارفرما، فریلنسر و اعضای واردشده طراحی شده و نوع درخواست کمک میکند پیام به مسیر درست برسد.
آیا باید شماره تلفن یا شبکه اجتماعی وارد کنم؟
خیر. مسیر رسمی پاسخگویی بر پایه ایمیل و حساب کاربری سایت است. برای امنیت همکاری، اطلاعات حساس یا مسیرهای ارتباطی غیرضروری ارسال نکنید.
برای اختلاف پروژه چه چیزی بنویسم؟
شماره پروژه، خلاصه موضوع، تاریخ تقریبی رخداد و توضیح قابلبررسی بنویسید. پیامها و توافقهای داخل پلتفرم مبنای رسیدگی دقیقتر هستند.