هر تراکنش را با عنوان، مبلغ، تاریخ و وضعیت آن بررسی کنید.
اگر تراکنشی برای شما نامفهوم بود، پیش از اقدام دوباره از پشتیبانی راهنمایی بگیرید.
هنگام بررسی تراکنشها
- به مبلغ و نوع تراکنش دقت کنید.
- تاریخ ثبت و توضیح تراکنش را بخوانید.
- اگر تراکنش مربوط به سفارش است، همان سفارش را هم بررسی کنید.
- برای پیگیری دقیقتر، از مسیر پشتیبانی پیام ثبت کنید.
چه زمانی پشتیبانی لازم است؟
- وقتی مبلغی را نمیشناسید.
- وقتی پرداخت یا برداشت بیشتر از زمان معمول نیاز به بررسی دارد.
- وقتی توضیح تراکنش با فعالیت شما هماهنگ نیست.
این راهنما کمکتان کرد؟
اگر جوابتان را گرفتید، همینجا اعلام کنید. اگر هنوز ابهام دارید، میتوانید درخواست پشتیبانی ثبت کنید.